医院员工培训管理体系的构建探讨-医院培训

2018-11-30| 发布者: admin| 查看: |

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(李天利 邵阳学院附属第一医院)
 
【摘要】随着社会的不断发展,知识经济时代已然到来,人才逐渐成为了各领域发展的根本需求。医院属于一种知识和技术密集型行业,人力资源在这里发挥着重要作用,员工的专业能力和职业素养在很大程度上影响着医院的运营和发展。对此,为了更好的适应社会发展节奏,实现长远发展,医院有必要构建完善的员工培训管理体系,从根本上提高全体员工的职业素养和专业技能。本文对此做了深入研究,首先分析了当前医院在员工培训管理方面存在的问题,随后结合实际提出了几点有效的培训管理策略。
【关键词】医院;员工管理;培训体系
引言
对于医院的建设和发展来说,员工培训是一项重要内容,属于一种繁琐复杂的系统性工程,培训效果如何在很大程度上影响着员工的工作效率以及医院的未来发展。对此,医院管理层必须要意识到问题的重要性,懂得员工培训的长期效益,结合实际需要引进先进的培训理念,创新培训方法,根据自身条件完善员工培训体系,争取培养出更多的高素质、高水平人才。
一、当前医院员工培训存在的问题分析
1 .缺乏准确的训前需求定位
需求定位的作用是为了明确培训目标,从而更好的开展后续的培训工作,因此培训前的需求分析与定位效果在很大程度上影响着以后的培训结果。从当前的实际情况来看,医院在开展员工培训过程中在组织分析、任务分析与人员分析三方面仍然存在问题,定位存在偏差,缺乏准确性。这主要是由于管理者对于每一层次员工工作理解不到位、分析方式过于简单导致的。
2 .培训内容与实际需求不符
医院在开展员工培训的过程中,对于不同部门、不同岗位的员工应该予以不同方式的培训,具体应该分层次进行,明确职位任务的轻重。但是从当前的实际情况来看,医院在这一方面的认识过于片面,没有划分培训层次、优化培训内容,导致培训方式和培训内容与实际需求相差甚远。
3 .缺乏完善的培训效果评估体系
在每结束一段培训之后都要对员工进行严格的效果评估,查漏补缺,不断积累培训经验,为下次培训奠定基础。但是从当前的实际情况来看,医院在员工培训效果评估体系方面的构建并不完善,缺少量化的评估指标以及全面的评估方案,导致培训活动过于随意,尚未发挥出真正作用。
二、医院员工培训管理体系的构建策略
1 .设置培训组织机构
构建完善的员工培训体系首先要做的就是设置专门的培训组织机构,以此机构为平台开展各种各样的培训活动。具体如下:
(1)医院管理层应该结合自身的实际条件以及当前市场行业特征建立专门的员工培训组织机构,帮助每一层次的部门和员工明确自身的责任和权限,在打造培训平台的同时协调好不同科室及部门间的关系,尽可能的将员工的工作能动性充分发挥出来。
(2)将人事科、医务科、护理科等科室的培训任务整合在一起,然后结合实际需要设立专门的培训管理部门,并指派专业的培训人员任职,明确各岗位的职能作用,将责任落实到个人,保证可以在培训过程中正确指导科级培训工作。
(我们四川成都企事业内训培训中心愿意帮助更多医院提供专业的医院培训专家、讲师;愿意帮助更多的医院完善医院全体职员培训管理体系;愿意帮助更多的医院有效实施医院培训计划,有效完成医院培训目标)
 
2 .科学设置培训计划
(1)新员工岗前培训
对于新入职员工来说通常需要很长一段时间的适应期才能适应自己的岗位工作,为了缩短“适应期”,帮助新员工快速适应医院工作,及时掌握自己的工作职责和制度,对此有必要对新员工进行岗位培训。培训计划的制定主要包括:讲解本院职工职业操守、介绍医院基本情况、灌输医护人员思想道德理念、讲解医患沟通制度、讲解医疗法律法规等。
(2)全员培训
定期对全体员工展开文化教育和培训工作,为的是更好的营造医院文化氛围,培养知识型人才。培训计划的制定主要包括:定期开展主题教育活动、定期组织拓展实践、定期开展科室合作交流、定期开展信息软件专业化实践操作等,全面提高员工的岗位技能和专业素养。
3 .积极明确培训内容
(1)管理层
对于管理层的培训来说,主要培训目标是全面掌握医院管理理论,确保可以对医院进行现代化和高效化的管理。培训内容主要包括:文化创新培训、管理战略培训、管理知识培训、EMBA培训、EMPA培训等等。
(2)医生层
对于医生层人员的培训主要是为了帮助其明确岗位职责,规范自身的工作行为和工作态度。培训内容主要包括:专业技能培训、专业知识培训、计算机技术培训等。
(3)初级职称人员
对于初级职称人员的培训,其内容主要包括:本专业常见病的诊断技能培训、本专业常见病的治疗能力培训、常规急救技能培训、病历,化验单掌握技能培训、相关内容书写培训。
(4)中级职称人员
对于中级职称人员的培训主要目的是强化其专业能力,因此培训内容集中在:本专业前沿技术和信息培训、急救技能培训、诊断能力培训、治疗能力培训、各专业常见病知识培训等等。
(5)高级职称人员
对于高级职称人员的培训,内容要更加复杂,要求更高,主要包括:新技术新知识培训、本专业疑难病症诊断和治疗培训、本专业常见病治疗新方法培训、国内外肿瘤医学前沿知识培训等等。
4 .科学评估培训效果
(1)分层次评估
在培训结束后对相关部门、科室、岗位人员进行针对性的分层次评估,通过问卷调查、技能考试、信息回收、信息统计等方式结合实际培训内容和培训目标按层次评估培训效果,并将评估结果反馈给上级职能部门。
(2)反应评估
反应评估也是一种有效的方式。在培训过程中,可以指派专门的人员担任培训主管,对于每个员工的反应和行为进行细致观察和记录。在培训结束后,通过理论知识考试、专业技能考核等方式考察员工的培训效果,最终获取到最真实有效的培训成绩。
(3)跟踪调查
在培训结束考察完员工的培训效果之后,要指派专门的人员对受训员工进行跟踪调查,随机访问其所在科室的同事和负责人,结合该员工在培训结束后的工作态度和工作效率以及思想行为对其进行更深层次的评估,全面掌握员工受训后技能水平、专业素养的提高程度,为以后的管理奠定基础。
三、结语
总而言之,对于医院的建设和发展来说,人才无疑是重要基石,对此必须要全面构建完善的员工培训管理体系,做好全体员工的教育和管理以及培训,帮助其在强化专业能力、提高职业素养的同时积累更多的专业知识,培养积极的工作态度,从而更好的服务医院、服务社会。
【参考文献】
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【3】姜振家, 杨武, 陈涛,等. 开展医院管理人员培训的有效路径[J]. 中国医院, 2011, 15(5):42-44.
 
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