中层管理者的四个新角色

2019-03-07| 发布者: admin| 查看: |

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中层管理者担任的是个关键的角色,一方面他要面对来自高层管理者的压力,一方面又要解决来主管和员工的诉求压力。往往两头不讨好,所以作为中层管理者这个职位非等闲之辈能坐好的。成都企事业内训培训中心管理类专家归纳了四个角色特征,帮助中层管理者提升自己在组织中的价值和地位。
一、沟通者
当企业发生变革时,中层管理者充当沟通者的角色会明显增加。首先,要明确领会高层的意图和尺度;其次,要选择合适的媒介和场地,清晰、及时地向下属传递信息,态度明确、诚恳。为了提高自身的可信度,即使是不受人们欢迎的一些细节,也要主动与下属分享。另外,还要及时收集员工的反馈意见呈报给高层领导,信息交换的速度与变革的速度应保持一致,例如,将周例会变为每天沟通,以确保信息的有效传递。
二、协调者
中层管理者不仅要传递信息,还需要培养一种习惯,主动寻求员工对重大决策的意见和建议,建立流程推动员工意见的收集,将有价值的信息整合起来反馈给决策制定者,最终再将决策者的决定发布给员工。剧烈的变革,常常会引起员工的忧虑,特别是决策内容影响到他们,而他们又没有机会参与决策时。
协调的角色需要中层干部投入热情和真挚的感情,认真对待每个员工的意见和请求。一旦表露出强迫或者虚假的态度,就意味着员工的意见没有得到尊重。
三、建设者
商业决策并不总是对员工有利。市场压力和政府的规管都会迫使企业改变经营模式。在这种情况下,来自员工的支持对企业成功进行变革,获得新的优势至关重要。
管理层依赖正式的权威来加强决策,但是,专家建议中层管理者运用道德权威,通过建立和培养真诚的关系获得其他员工的信任和信心,这样可以达到更好的效果。
四、执行者
有效执行对企业的生存至关重要,它是管理的首要任务。要求以更短的时间、更强的灵活性应对出现的各种状况。中层管理者行为和行动的两个特征:
1、全情投入
中层管理者要热情地投入到公司的变革中,彻底地了解执行技巧,不仅可以使自身问出正确的问题,建立正确流程,而且可以做出明智的决策,与员工建立信任感,达成企业预定的目标。
2、结盟
为了设定的目标,中层管理者要将人力、战略和运作紧密联系起来,使员工最大地发挥他们的长处,建立清晰的蓝图,内容涵盖战略计划、具体的任务分解、以及围绕战略如何指导员工。
为了令企业在变革中获益,中层管理者应充当一个核心角色。然而,企业文化中的一些不支持因素或高层会制约他的有效作用的发挥。应该明确,如果想发挥自己的最大效能,就必须克服各种不利因素,挑战存在的困难。 
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