陈春花教授:沿底层逻辑变了,一切都要变

2018-03-07| 发布者: admin| 查看: |

陈春花:沿底层逻辑变了,一切都要变
大家一定特别注意那种爆发式的增长,这是你一定要非常小心的。因为这些就会使我们在技术的力量下,我们所看到的变化超乎想象。也正是底层逻辑的改变,让价值创造和价值获取的方式变了。

1.新零售的三要素
我最近一直泡在零售里。它最大的变化是什么?我们以前讲零售,就关心三个最重要的核心价值:货、场、人。开店一定要选在人流中,一定要有琳琅满目的货,一定要把现场管好。
但「断点」出现,新零售说的不是这三样东西。新零售最关心的是什么?
第一,物流。最关心的不是人,实际上是物流,这就变了。它围绕的不是人这个概念,而围绕物流这个概念去做。
第二,体验。它不关心那个场,它关心体验。非常多的新零售都有餐饮,原因就是有更大的体验。
第三,方便。它也不关心货,它关心怎么提供方便。货实际上是没有边界的,如果我能把所有的货没有边界的提供给你,提供这个方便的时候,就改变了零售的最核心的三个要素。
当它把人、货、场这三个要素改掉时,数字化就带来了无比的美好。零售行业被断点打开之后,它被重新定义焕发出来的爆发式增长是超乎想象的。新零售带来的新价值,使这个历史最悠久的行业发生了全新的革命,在技术的帮助下焕发青春。这就是我告诉各位,价值创造和价值获取的方式完全变了。
如果你用传统的零售去看,你就没有机会。今天无论是阿里、腾讯,还是京东,他们以全新的方式进入,整个零售市场就被全部调整了。
 
这指什么?就是你的创造方式和获取方式全变了。我希望大家理解你所在的领域和行业重新定义的是什么?这四个要素全变了。
1)产品
从产品来讲,我们以前关注交易价值,大家非常在意价格。今天最关注的是使用价值。
2)市场
我们以前关注大众市场,今天是人人市场,每个人都是市场。
3)顾客
我们之前关注客户的个体价值,今天关注他的群体价值。
4)行业
我们之前看行业是有边界约束的,今天是跨界协同的。
这就使得你对所有行业的认知做很多调整。如果你不去调整,你就没法跟上。如果我们还在用原来的逻辑,就会被淘汰。
 
我们今天管理中遇到的最大的挑战就是你原有的核心竞争力对你是个陷阱 。我以前在新希望的时候,大家知道我有三年的任期,带这个企业转型。我跟他们讲的最多的一句话就是我从不担心你没有农业经验,因为你在农业中超过30年。但我最担心的是你不知道明天农业长什么样?如果你不知道明天农业长什么样子,就要被淘汰。
在这样一个变化中,商业的本质没变,但交付方式和获取价值的方式变了。在技术帮助下,人的生活变得更加容易,更加美好。如果你还守着原有的经验和核心竞争力时,这就会是你的陷阱。
这就使我们必须在管理上重构,重构源于两个要素的彻底改变。
第一,领导者要改变思维模式,你愿不愿意去挑战,这非常关键。
第二,知识将驱动组织持续成长,你的组织是不是能真正的用学习、用知识驱动,而不是用资源去做驱动,这两个是一个非常大的根本的改变。这种根本的改变导致最重要的就是组织在变。
 
4.组织正在变化
这是一个新旧的对比 (左图) ,传统的组织是中间那一条线,新的组织是紫色的这一边,我只要讲两点大家就明白变化有多大。比如评价系统,我们以前做组织评价时都评价你的投入,你有没有缺勤,你在这里投放了多长时间,你是不是忠诚于这个公司。
但新的组织变化,不用管投入,而是管它的产出。评价他的投入不会有创造力,他只是把这个时间给你,你不知道他脑袋在哪。但如果你评价他的产出,你看结果,结果就会决定他是不是真的投入了。这就是一个很大的调整。
但我们大部分公司还是喜欢评价投入,因为评价投入比较简单,评价产出比较难。但你不评价产出,你就不知道这个变化。
我再讲其中一个,我们在很多时候会认为新的组织形式会导致混乱,我来告诉你,这就是你要接受的,我们在新组织当中一定是混乱的、有压力的。原来的组织虽然不乱,但是带来的最大风险是僵化和互相依赖,最后会发现没有变法变革和革新。

常常你会看到新型的企业很混乱,但是活力非常好,你的企业一点都不乱,但是你会感到死气沉沉。有时我去体验一个企业的氛围很简单,就去办公室走一圈,感受那个氛围基本上可以下结论。新型企业的员工走路都是用跑的,讲话都是很大声,经常拍桌子,没有什么规矩,我觉得这是比较好的组织。当组织里很规矩,恭恭敬敬,声音很小,不敢讲话,老板说一,不敢说二,这基本上是传统组织。
这跟你的评价系统、组织管理都有关系,实际上是真正的变化。当这些变化做到的时候,组织当中最大的管理挑战不仅仅是绩效,不仅仅是目标的实现,就是你要驾驭不确定性,这是你非常大的一个挑战。如果你的组织不能驾驭不确定性,仅仅完成了你的绩效指标,你的组织还是要被淘汰。今天不是因为你绩效做得不好而被淘汰,绩效做得还不错的情况下也还是有可能被淘汰,原因是你面对未来和面对不确定性的能力不够。
 
5.员工要有持续的创造力
如果我们要驾驭不确定性,核心也很简单,就是你的员工都能有持续的创造力。
老板的创造力我是不担心的,因为你们能成为老板,就是因为你们能不断的冒险,不断的创新。我们这次的议题(新时代的企业家精神——改革开放40周年),40年来我们纪念改革开放,很重要的就是用企业家精神的名义,这个非常棒,我过去的研究也有这样的结论。中国改革开放40年有各种各样的原因,其中一个很重要的原因是出现了一个新群体,叫“企业家群体”,有了企业家群体之后,我们才把改革开放推到现在的程度,核心就是企业家精神。
所以,对于创始人、企业家、老板,我从来不担心你的创造力,但我最担心的是你没有在意你的组织成员的创造力。如果你的组织成员没有创造力,刚刚讲的一系列的东西都解决不了。
 
怎么保证组织成员有创造力?很重要的就是你能不能让组织变得有柔性。这是2017年我拿到的一个数据,大概能说明一点问题。应届大学毕业生60%的人都想去创业,20%的人喜欢去新兴企业,想进大企业的只能达到18%。这个数字很能说明问题。为什么现在的人不愿意去大企业?就是因为大企业组织的刚性太强了。去了一定要从底层做,一定要固定在一个角色慢慢爬起来,现在年轻人不愿意。
我从我女儿身上也是这样感受的。她大学的时候就跟我说,要去最好的、最大的设计公司,接着下来她说我想去一个100人以下的小公司,现在跟我说,也可以讨论一下,可不可以创业。她书没读完,认知就开始变了。
大家记住,你没有年轻人的时候,你的企业就失去了未来。单从这个方面讲,你一定要保证年轻人和员工能够真正在企业里持续的发展。
 
 
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