金字塔原理:逻辑思维与高效表达训练课程

2018-04-10| 发布者: admin| 查看: |

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(思考有序、表达有力,30秒就能说清楚讲明白)

 

什么是金字塔原理?

巴巴拉·明托的金字塔原则是一项层次性、结构化的思考、沟通技术,可以用于结构化的写作过程。Minto的金字塔原则假设,你已经知道如何写出漂亮的句子和段落, 它所关注的是,你落笔之前的思考过程。

芭芭拉·明托(Barbara Minto)在美国俄亥俄州克利夫兰市出生和长大。

明托1961年进入哈佛商学院,为第一批女学员之一;1963年被麦肯锡顾问公司(McKinsey & Company)聘为该公司有史以来第一位女性顾问。她在写作方面的长才很快得到赏识,并于1966年被派往伦敦,负责提高麦肯锡公司日益增多的欧洲员工的写作能力。

1973年她成立自己的公司Minto International, Inc.,推广明托金字塔原理(Minto Pyramid Principle),针对商业或专业人士,以及在工作中需要撰写复杂的报告、研究论文、备忘录或简报文件的芸芸大众。

三十多年来,致力于向人们传授金字塔原理,对象是那些接受过商业或专业培训,但在工作中需要撰写复杂的报告、研究性文章、备忘录或演示文稿的人士以及其他社会各界人士。迄今,明托已为美国、欧洲、澳大利亚、新西兰和中东等国家和地区的绝大部分公司和许多管理咨询公司讲过课,并在哈佛商学院、史丹佛商学院、芝加哥商学院、伦敦商学院,以及纽约州立大学等做过讲座。现在,金字塔原理已成为麦肯锡公司的公司标准,并被认为是麦肯锡公司组织结构的一个重要部分。

金字塔原理示意图,特点有三:
其一,金字塔原理为以结论(结论)为导向之推论过程,而推论过程之议题论述类似金字塔形状;
其二,金字塔原理大量运用归纳法(感性)与演绎法(演绎),以加速推论过程;
其三,金字塔原理解构过程即是切原则运用。
 
由上可见,金字塔原理其实就是以结果为导向之论述过程”,或是“以结论为导向之逻辑推理程序”,其中,愈往金字塔上层之论述价值越高。此外,根据归纳法与梅切原则所论,支持结论之每一推论之子推论间均保持“相互排斥的,集体穷尽”,即“相互独立,完全穷尽”,且构成每一子推论之孙推论间也满足“相互独立,完全穷尽”。
 
沟通效率低下,是企业管理中最普遍的问题,浪费了大量时间资源!
 
场景1:口头沟通 不知所云
领导总是批评员工说话没重点,逻辑不清晰,不会汇报工作。其实员工觉得自己说的还不错:“老板,最近有几个项目要延期,技术主管一直没招到合适的人选,客户催了好几次项目进度,原材料购买也不顺利……”其实领导听了半天都不明白你要说明什么,当然很烦!
 
场景2:书面报告 冗长不堪
员工非常认真地写了几十页的报告,交给领导都三天了,他却还没看。为什么呢?因为领导发现这份报告的信息量太丰富,数据、案例数不胜,但逻辑混乱,让人不知所云。只好把员工叫到办公室,让他用3分钟时间讲讲报告的重点。然而员工一脸苦逼地讲了30多分钟,还是无法讲清楚……
 
场景3:会议杂乱 效率低下
最近公司组织了一次会议,讨论的主题是前段时间部门业绩下滑的原因,结果发现情况很糟糕:几乎每个人发言都是想到哪说到哪,东拉西扯杂乱无章,几个小时过去了,还是没有找到问题产生的根源,没有找出有效的解决措施,根本无法达成共识。领导郁闷了,难道只能把一切归咎于市场不景气?为什么不能让大家把精力集中在关键问题的解决上呢?
 
上述问题的根源,在于员工缺乏逻辑思维能力和高效表达的技巧,无法把想要表达的思想在最短的时间内向别人说清楚、讲明白;同时企业也没有构建内部高效沟通表达的规范、模式,无法指导和要求员工有效地提升沟通效率。
 
“金字塔”是帮助企业员工高效表达、提升沟通效率的有力武器!
 
本课程主要来源于麦肯锡40年经典培训教材《金字塔原理:思考、表达和解决问题的逻辑》,并结合了麦肯锡的其它理论、方法和工具,帮助我们瞬间思考、高效表达,减少不必要的浪费和障碍,快速提升沟通的效率和效果。
基于金字塔原理思考和表达,是信息化时代对职场人士的最基本要求。
 
【课程目标】
1.快速理清思路,有说服力地表达:通过具有逻辑性的金字塔思维,将大脑中的信息进行梳理,让表达更加系统、清晰、有逻辑,可以直接应用在客户沟通、工作汇报、提案沟通等方方面面。
2.建立职场专业、严谨的语言表达风格:使表达具有良好的引导性和说服力,避免千篇一律的表达呈现,使得表达更形象、更有力,形成独特的个人风格,塑造绝佳的影响力。
3.通过金字塔结构快速产生想法、解决问题:金字塔结构不仅可以用在表达当中,还可以直接应用在职场问题分析与解决上,能够帮助我们快速明确问题、查明原因和找到解决方案。
4.提高企业内部运营效率:企业员工每天都耗费了大量的时间在沟通上,如果企业构建了金字塔沟通表达模式,毫无疑问能够帮助大大节约沟通时间,提高沟通效率,从而促进企业整体运营效率的提升。
 
【课程特色】
1.使用参训企业提供的真实案例,进行现场分析与解决,帮助学员得到最直接的收益
2.“实战训练+行动学习”的学习模式,课程中能产出对企业有价值、可应用的成果
3.采用视频、案例、竞赛、小组讨论等多种教学形式,能充分调动学员的学习积极性
4.工具多方法多,现学现用立竿见影,学员完成培训之后即能学以致用解决实际问题
 
【课程对象】
中高层管理者、各职能部门经理/主管、骨干员工、客户经理等需要频繁沟通表达的员工
【课程时间】2天(每天6小时)
【授课方法】
理论讲授(20%)+案例分析(30%)+小组研讨(20%)+实操练习(30%)
“复盘”贯穿整个教学过程,帮助学员真正改善提高思考力、表达力
 
【课程中提供的工具和技巧】
1)金字塔模型——逐层细化,系统思考
2)结构化方法——结构清晰,逻辑严谨
3)思维导图——发散性思考,突破思维限制
4)MECE法则——不重复、无遗漏
5)思维显性化——隐性思维显性呈现
6)思维流程化——混乱思维条理化
7)横向逻辑——多角度考虑问题
8)纵向逻辑——深入分析,挖掘问题本质
9)逻辑树图——结构化分解的有力工具
10)复盘——优化思维逻辑,提升思考力
 
【课程大纲】
1 开篇——高效沟通表达的核心要素
职场人士每天都耗费大量的时间在沟通表达上,高级管理人员往往用80%的时间以不同的形式进行沟通,秘书为70%,一般行政人员约50%。因此有人说:沟通是职场的灵魂。高效的沟通表达能够帮助职场人士提高工作效率、帮助企业提升运营效率。
 
2 明确理念打基础 ——高效思考,清晰表达
沟通表达中容易出现的问题包括说话时没有重点、把握不住关键、缺乏条理性、观点明确但理由不充分等。这些问题产生的根源就是思维缺乏逻辑性,在表达中善于运用金字塔逻辑思维能有效地解决这些问题。
【成果落地】掌握金字塔原理的四大基本原则,并能运用这些原则提高自身的沟通表达效率,作为管理者能用这些原则科学地指导、辅导下属有效改善口头表达和书面表达的质量。
 
3 基于目标定主题 ——以终为始,目标导向
目标导向是职场高绩效人士的主要特征之一,高效的沟通表达也需要从目标出发设计主题。而有了好的主题后,还要在交待背景、冲突、问题的基础上再导入主题,在开场时就牢牢的将对方吸引,为后续的沟通表达奠定良好的基础。
【成果落地】掌握如何基于目标确定出简单、准确、闪光的结论性主题。
 
4 纵向分解建框架——自上而下答疑,自下而上概括
高效沟通表达的有效前提是以对方的需求为出发点,给予其有价值的意见、建议或主张,所以要求结论先行,然后逐层分解建框架:即从上到下不断回答对方心中的疑问,从下到上概括出内容完整、有思想的观点和主题。
【成果落地】掌握运用纵向逐层分解搭建框架的实用方法,让沟通表达做到结论明确且符合对方需求。
 
5 横向逻辑排次序——通过演绎和归纳增加说服力
金字塔原理在论证观点时的横向结构,须运用MECE法则组织内容,从而有力支撑我们所要表达的观点;同时应根据需要采用演绎或者归纳两种逻辑方法梳理次序,并且能够在不同的情况下相互转换,以进一步有效提升沟通表达的效果。
【成果落地】掌握运用横向结构确认每组思想的具体分类和顺序,让表达结构更加的清晰。
 
6 包装优化显价值——形象化表达的魅力
建立了清晰的结构之后,还要包装优化才能够进一步提升沟通表达的说服力。通过对各级主题的语言优化和用图形更加生动地表达思想,充分展现出形象化表达的巨大魅力。
【成果落地】掌握商务呈现中口头沟通、PTP文稿等书面表达的高效呈现技巧。

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