《结构化思维与高效沟通》提高沟通技术培训课

2019-09-20| 发布者: admin| 查看: |

四川成都企事业内训培训中心机构为您分享关于企事业单位高中基层管理人员/领导干部和员工思维与沟通技术能力内训培训课程”之结构化思维与高效沟通》专业思维与高效沟通方面的内训培训课程介绍
如果想给中层管理人员和骨干员工培训沟通技术课程的话那么这门《结构化思维与高效沟通》专业培训课程那非常适合!跨部门沟通需要沟通技术给领导汇报工作需要沟通技术给客户沟通需要沟通技术给人打好交道都需要沟通技术!很多学员沟通技术都没掌握,就要学沟通技巧,这是误区​!掌握了沟通技术,再学沟通技巧,那你的沟通能力、水平与艺术一定是非常​棒的!
《结构化思维与高效沟通》培训课程是专门解决沟通技术的问题!沟通技术是非常重要的!


只有我们企事业内训培训中心课程研发团队根据10多年服务企业的经验,专门总结了企事业单位首先解决的应该是“沟通技术问题”而不是“沟通技巧问题”我们是全过第一家培训机构总结研发的“沟通技术课程”!没有过硬的沟通技术能力做基础,哪里能掌握沟通技巧!所以,“学习并提高企业员工的沟通技术问题是首要问题!”
《结构化思维与高效沟通》培训课程是针对企业内部管理人员和骨干员工的一门思维与沟通能力培训必修课程。《结构化思维与高效沟通》从思维角度出发从优化大脑认知结构入手,专门设计的沟通培训课程借助10余种方法和工具来提高学员的思考表达能力和日常事务处理效率,做到思考更清晰、表达更有力、工作更高效!我们企事业内训培训中心《结构化思维与高效沟通》培训课程绝对保证效果!
课程基本背景|Basic Background of the Course
沟通表达效率低下,是企业管理中最普遍的问题,企业员工每天都耗费了大量的时间在低效率的沟通表达上,浪费了大量的宝贵时间资源!
场景1:口头沟通   不知所云

领导总是批评员工说话没重点,逻辑不清晰,不会汇报工作。其实员工觉得自己说的还不错:“老板,最近有几个项目要延期,技术主管一直没招到合适的人选,客户催了好几次项目进度,原材料购买也不顺利……”其实领导听了半天都不明白你要说明什么,当然很烦!
场景2:书面报告   冗长不堪
员工非常认真地写了几十页的报告,交给领导都三天了,他却还没看。为什么呢?因为领导发现这份报告的信息量太丰富,数据、案例数不胜,但逻辑混乱,让人不知所云。只好把员工叫到办公室,让他用3分钟时间讲讲报告的重点。然而员工一脸苦逼地讲了30多分钟,还是无法讲清楚……
场景3:会议杂乱   效率低下
最近公司组织了一次会议,讨论的主题是前段时间部门业绩下滑的原因,结果发现情况很糟糕:几乎每个人发言都是想到哪说到哪,东拉西扯杂乱无章,几个小时过去了,还是没有找到问题产生的根源,没有找出有效的解决措施,根本无法达成共识。领导郁闷了,难道只能把一切归咎于市场不景气?为什么不能让大家把精力集中在关键问题的解决上呢?
 
上述问题的根源,在于员工缺乏思维逻辑结构优化的针对性训练,在面临问题时我们往往无法快速找出 “框架”、看透本质、把握关键,无法把想要表达的思想在最短的时间内向别人讲明白;同时企业也没有构建内部高效思考和表达的规范、模式,无法指导和要求员工有效地提升思考和表达的效率。
 
“结构化思维”源于全球最著名管理咨询公司麦肯锡的金字塔原理理论,目前已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则,可以用在沟通交流、写作、思考甚至是企业经营管理等方方面面,能够迅速帮助个人提高生产力、组织提升绩效,被认为是高效人士必须养成的思考与表达习惯。
 
《结构化思维与高效沟通》培训课程结合了麦肯锡的“金字塔原理”和其他沟通表达的理论、方法及工具,帮助我们瞬间思考、高效表达,提高思考与表达的结构性,大大提高企业层级间沟通的效率和质量,减少不必要的浪费和障碍,快速提升沟通的效率和效果,使会议顺畅,决策高效。这不仅是每位管理者必需的核心能力,更是企业每一位员工必备的基本工作技能。

从“结构”出发思考、表达和解决问题,是信息化时代对职场人士的最基本要求。
 
课程基本目标|Basic objectives of the curriculum
结构化思维与高效沟通培训课程是针对企业内部管理人员和骨干员工的一门思维能力培训必修课程,从优化大脑认知结构入手,借助10余种方法和工具,通过一系列的思维训练来提高学员的思考表达能力和日常事务处理效率,做到思考更清晰、表达更有力、工作更高效!
 
01 清晰思考通过富有逻辑的金字塔结构思维训练,提高思维的逻辑性、结构性,在阅读、思考、表达时及时觉察自我思维结构,并通过工具有效调整结构,形成优秀的思维模式。
02 表达有力运用金字塔结构化的方法,将大脑中的信息进行梳理,让表达更加系统、清晰、有逻辑,做到语言准确、思路清晰、快速归纳要点,提高效率,在汇报、总结、方案等商务表达场景下观点更明确、结构更严密、表达更有力,有效推动各项工作开展。
03 处理问题高效提升以点带面,系统化、结构化的逻辑分析问题的能力,让思考更加系统和全面,以高效地分析、处理和解决各种工作和管理问题,提高团队的问题解决水平。
04 形成规范模式帮助受训企业在内部形成彼此交流时共通的思维和语言平台,构建结构化的高效思考、表达与问题解决的规范模式,大大节约沟通时间,提高沟通效率,从而促进企业整体运营效率的提升。
 
课程特色|Course characteristics
1.使用参训企业提供的真实案例,进行现场分析与解决,帮助学员得到最直接的收益;
2.“实战训练+行动学习”的学习模式,课程中能产出对企业有价值、可应用的成果;
3.采用视频、案例、竞赛、小组讨论等多种教学形式,能充分调动学员的学习积极性;
4.工具多方法多,现学现用立竿见影,学员完成培训之后即能学以致用解决实际问题。
 
课程适合对象|The course is suitable for the object
中高层管理者、各职能部门经理/主管、骨干员工、客户经理等需要频繁沟通表达的员工
课程标准时间|Curriculum standard time
1-2天(6小时/天)
教学授课方式|Teaching methods
案例讨论、情境互动、讲授、知识掌握练习
课程简略大纲|Brief syllabus
开篇—高效沟通表达的核心要素
一、 游戏导入
二、 高效沟通表达的核心要素
三、 高效沟通表达方法论—结构化思维的作用
第一章 明确理念打基础—高效思考,清晰表达
一、 情景模拟:工作汇报
二、 结构化思维的基本原则
三、 结构化思维的应用范围
四、 信息中的逻辑结构解析
第二章 基于目标定主题—以终为始,目标导向
一、 从目标出发设计主题
二、 主题设定的CFP原则
三、 主题导入(序言)四要素
第三章 纵向分解建框架—自上而下答疑,自下而上概括
一、 自上而下答疑分解
二、 自下而上概括总结
三、 概括分组思想的技巧
四、 上下结合,两种方式综合应用
第四章 横向逻辑排次序—通过演绎和归纳增加说服力
一、 麦肯锡MECE法则
二、 结构化思考模型
三、 演绎逻辑让说服更有力
四、 归纳逻辑让要点更清晰
五、 逻辑关系组合训练
第五章 包装优化显价值—形象化表达的魅
一、 包装优化各级主题
二、 用结构图表达思想
三、 形象化表达三步骤
 
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